Geschäftsbedingungen
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Indem Sie eine Dienstleistung buchen, erklären Sie sich mit den Kosten einverstanden. Bei Verspätungen wird die gesamte gebuchte Zeit verrechnet. Bei Verhinderung bitte ich Sie, den Termin spätestens 24h vorher zu stornieren, ansonsten muss Ihnen der Termin leider in Rechnung gestellt werden. Die Konsultationszeit wird nach Tarif 590 in 5-Minuten-Einheiten abgerechnet, dies gilt grundsätzlich auch für angebrochene Einheiten.
Leistungsübernahmen durch die Zusatzversicherung sind aufgrund der Vielzahl der Zusatzversicherungen und deren Modelle durch den/die Patienten*in bei der jeweiligen Kasse abzuklären.
Datenschutzbestimmungen
Ich, Gilli Sophia, dipl. Naturheilpraktikerin TEN HPS, dipl. Fussreflexzonentherapeutin, dipl. Klassische-Massage-Therapeutin, der Naturheilpraxis Tenergie Sophia Gilli, Hirschmattstrasse 6, 6003 Luzern bestätige hiermit, mich an die folgenden Regeln gemäss Datenschutzgesetz und Datenschutzverordnung zu halten.
Zweck dieser Datenschutzerklärung ist es, Sie als mein*e Klient*in, über meinen Umgang mit Ihren persönlichen und sensiblen Daten, die in meiner Praxis gesammelten werden, zu informieren. Es werden nur solche Daten bearbeitet, die mit der therapeutischen Behandlung im Zusammenhang stehen. Es handelt sich dabei ausschliesslich um Daten, die ich mit ihrem Einverständnis aufgenommen habe. Dies können allgemeine Daten zu Ihrer Person (Name, Anschrift, Telefonnummer usw.), Angaben zu Ihrer Gesundheit/Krankheitsverlauf, bereits gestellte Verdachtsdiagnosen und gegebenenfalls weitere Daten sein, welche Sie mir aufgrund der Behandlung übermittelt haben (=Patientendossiers). Gesammelt, gespeichert und bearbeitet werden diese Daten ausschliesslich in Ihrem Patientendossiers, resp. in dem für die Administration notwendigen Dossier, insbesondere in der für die Fakturierung gemäss Tarif 590 notwendigen Software. In diesem Aufbewahrungsort sind sämtliche an Ihren Daten vorgenommenen Bearbeitungsschritte inklusive der verantwortlichen Person nachvollziehbar.
Personen oder Institutionen (Versicherer etc.) werden Ihre Daten oder Teile davon ausschliesslich mit Ihrem expliziten Einverständnis zugänglich gemacht. Als Ausnahmen gelten richterliche Anordnungen oder die Durchsetzung berechtigter Ansprüche seitens der Praxis.
Soweit Ihre Daten physisch gesammelt und bearbeitet werden, werden diese in einem abschliessbaren, unbefugten Drittpersonen nicht zugänglichen Raum oder Schrank aufbewahrt. Elektronisch gesammelte Daten werden gesichert aufbewahrt (Externe Festplatte, Passwortgesichert). Wo nicht kantonale oder andere gesetzliche Regelungen anders bestimmen, werden Ihre von mir gesammelten Daten zwanzig Jahre nach Ihrer letzten Konsultation in unserer Praxis gelöscht.
Die schriftliche Kommunikation zwischen meiner Praxis und Ihnen findet per E-Mail oder Post statt. Entweder mit einem üblichen Verschlüsselungsprogramm verschlüsselt oder mit Ihrem schriftlichen Einverständnis unverschlüsselt.
Als gegenwärtige*r oder ehemalige*r Klient*in können Sie von mir jederzeit ein Doppel aller Ihrer von mir gesammelten Daten in einem gängigen elektronischen Format verlangen. Nur physisch vorhandene Daten werden zu diesem Zweck gescannt und Ihnen als PDF oder in Papierform zugestellt. Die Daten werden Ihnen in der Regel kostenlos und innert maximal 60 Tagen übergeben.
Verantwortlich für die im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer
personenbezogenen Daten und Wahrnehmung Ihrer Rechte ist Sophia Gilli,
Hirschmattstrasse 6, 6003 Luzern
Version vom 27.01.2026
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6003 Luzern
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